Customer Service

Unggul Sumber Sentosa · 📍 Kemayoran, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-18
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 8.000.000 – Rp 10.000.000 per month

Unggul Sumber Sentosa adalah perusahaan yang bergerak dalam industri manufaktur dengan fokus pada kualitas dan inovasi. Kami sedang mencari seorang Customer Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Kemayoran, Jakarta Raya.

Peran ini sangat penting untuk membantu kami dalam memberikan layanan pelanggan terbaik kepada klien kami. Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan, memastikan mereka mendapatkan solusi terbaik untuk kebutuhan mereka.

Jika Anda memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, kami sangat berharap Anda dapat bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
  • Menyediakan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan.
  • Membuat dan memantau catatan pelanggan untuk memastikan layanan yang konsisten.
  • Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
  • Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan masalah pelanggan diselesaikan dengan baik.
  • Memperbarui informasi pelanggan dan produk secara berkala.
  • Melaporkan secara teratur kepada manajemen tentang kinerja layanan pelanggan.
  • Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi sesuai dengan kebijakan perusahaan.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi layanan pelanggan atau peran serupa.
  • Berpengalaman dalam menangani komplain pelanggan dengan baik.
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
  • Memiliki pengetahuan dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
  • Berpengalaman menggunakan sistem pelayanan pelanggan seperti CRM.
  • Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
  • Memiliki kemampuan bekerja secara tim dan berorientasi pada pelanggan.
  • Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.

    • 🛠️ Keahlian

    KomunikasiPenanganan KomplainAnalisisKerja Tim
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait